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유의사항

- 제품을 설치할 공간 및 이동하는 공간의 사이즈는 주문전 미리 확인하여 주시기 바랍니다.

- 사다리차 이용 또는 엘리베이터 이용료 등 설치현장의 특수성으로 인한 추가비용은 고객부담입니다.

- 상품이 배송되기 전에 설치를 원하시는 공간을 미리 확보 및 정돈 부탁드립니다.

- 전문시공기사가 직접 방문하여 조립/설치를 해드리나, 기존 가구의 이동 및 수거는 불가합니다.

- 화면상의 제품과 실제품간의 색상은 모니터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

- 사이즈는 수제가구 특성상 차이가 있을 수 있으며 처음엔 새가구 냄새가 날 수 있습니다.

- 모든 설치상품은 박스를 개봉 후 기사님 설치가 완료된 후에는 반품이 절대적으로 불가합니다.

 


추가 비용

- 장비사용 및 현장에서 추가 발생하는 비용은 고객님 부담입니다. 

( 엘레베이터 사용이 불가한 경우 / 3층 부터 엘레베이터가 없는 경우 / 이동공간이 좁은 경우 / 장비 사용시 고객님께서 직접 불러주셔야 합니다.)

교환 및 반품안내

- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담 / 미설치 상품에 한함)

 

 

- 단, 고객님이 받으신 상품이 표시광고 및 계약내용과 다를 경우 30일 이내 가능합니다.

 

 

- 주문제작 상품은 생산 및 사이즈 변경등의 제품은 교환이 불가합니다.

 

 

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- 고객님의 부주의 및 과실로 인한 제품은 교환 또는 환불이 불과합니다.

 

 

- 상품 하자인 경우 하자부위 확인 후 교환이 진행됩니다.

 

 

- 기사님 방문 시 제품에 이상이 없을 경우 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

 

 

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- 가구 특성상 설치 상품의 경우 고객님 변심으로 인한 교환/반품이 불가합니다.

 

 

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- 상품 설치 후에 기사님과 상품을 꼭 확인해주시기 바랍니다. 

 

 

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1. 해당업체에 전화접수 교환/반품/환불 절차안내

2. 택배 회수 접수시 3-4일내 기사방문

3. 수령 전과 동일한 상태로 택배포장

4. 기사회수 / 맞교환 택배기사님께 반품 배송비 지급

5. 반품물류입고 확인 후 환불

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1. A/S 접수는 접수일로부터 5-10일 정도 소요됩니다.(공휴일 및 휴무일 제외, 상품, 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)

 

2. 고객님의 부주의나 과실로 인한 교환/반품/환불 및 A/S는 유상으로 진행됩니다.

 

3. 방문 시 제품에 이상이 없을 경우, 기사 방문비용은 고객님의 부담입니다.

 

4. 제품이동으로 인한 재설치로 기사 방문요청시 발생되는 비용은 고객님의 부담입니다.

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